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Customer Care

GARANTIE FÜR KOSTENLOSES NACHSCHÄRFEN
Berühmte Tools, berühmte Garantie

Unsere Garantie:
Tweezerman steht für herausragende Qualität. Aus diesem Grund garantiert Tweezerman, dass seine in Deutschland gekauften Produkte ab Kaufdatum 10 Jahre lang frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Wenn Sie einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, reparieren oder tauschen wir das Produkt nach unserer Wahl aus.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Mängel aus folgenden Gründen haften:

  • Unsachgemäßer Gebrauch
  • Unsachgemäße Reinigung
  • Nichtbeachtung der Anwendungs- und Pflegehinweise oder normaler Produktverschleiß
  • Normale Gebrauchsspuren, z. B. bei Lackierungen

Ihre über diese Gewährleistung hinausgehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die vorliegende Gewährleistung nicht eingeschränkt.

Darüber hinaus garantieren wir 10 Jahre ab Kaufdatum für die Schärfe unserer Pinzetten, Zangen und Scheren. Wenn Ihr Produkt aufgrund normalen Gebrauchs stumpf wird, schärfen wir es kostenfrei nach. Sie tragen nur die Versandkosten für Ihr Produkt.

Bitte beachten Sie, dass die Gewährleistung nicht bei unsachgemäßem Gebrauch der Produkte entgegen den Anwendungs- und Pflegehinweisen gilt. Darüber hinaus können Pinzetten, Zangen oder Scheren nicht übermäßig oft nachgeschärft werden, da das Material mit der Zeit dünner wird. Die Nachschärf-Garantie gilt nicht für Tweezerman-Produkte, die bereits von Dritten unsachgemäß nachgeschärft wurden.

Um unsere Nachschärf-Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie uns bitte Ihr Produkt mit dem Kaufbeleg an die unten stehende Adresse. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und eine Telefonnummer (unter der Sie tagsüber erreichbar sind) an und beziehen Sie sich auf die Nachschärf-Garantie!

ZWILLING Beauty Group GmbH
Innendienst
Am Schönenkamp 45
40599 Düsseldorf

Ihre über diese Gewährleistung hinausgehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die vorliegende Gewährleistung nicht eingeschränkt.